Συνεργασία με την RightCrowd

Ετοιμαστείτε για την καλύτερη ενσωμάτωση λογισμικού και υλικού διαχείρισης επισκεπτών

Η πρώτη εντύπωση ενός ατόμου για ένα λόμπι επιχείρησης μπορεί να αντικατοπτρίζει τον τρόπο λειτουργίας της συνολικής επιχείρησης. Οι ουρές, το αδρανές προσωπικό και οι εμπειρίες χαμηλής τεχνολογίας δεν αποτελούν πλέον τον κανόνα. Το λογισμικό διαχείρισης επισκεπτών RightCrowd παρέχει μια βελτιωμένη διαδικασία εγγραφής με λύσεις αυτοεξυπηρέτησης που βασίζονται σε κιόσκια για να βελτιώσει την εμπειρία των επισκεπτών σε ορισμένα από τα πιο πολυσύχναστα εταιρικά λόμπι στον κόσμο. Οι λύσεις αυτοεξυπηρέτησης κιόσκων της RightCrowd βελτιστοποιούν την επεξεργασία των επισκεπτών, ενώ παράλληλα συνεχίζουν να επικεντρώνονται στην ασφάλεια, την προστασία και τη συμμόρφωση.

Μια οθόνη φιλόξενου περιπτέρου που μπορεί να χρησιμοποιήσει την επωνυμία και το χρωματικό συνδυασμό της επιχείρησης ξεκινά τη διαδικασία και καθοδηγεί τους επισκέπτες (οι οποίοι μπορεί να περιλαμβάνουν εξωτερικούς επισκέπτες, εργολάβους και υπαλλήλους) στην καταγραφή της επίσκεψής τους. Η εμπειρία μπορεί να είναι η τυπική προσέγγιση αυτοεξυπηρέτησης από την RightCrowd ή να προσαρμοστεί για να καλύψει συγκεκριμένες επιχειρηματικές διαδικασίες και ανάγκες συμμόρφωσης. Υποστηρίζουμε τη σύνδεση με πολλές μορφές συσκευών καταγραφής δεδομένων για να επιτρέψουμε την επαλήθευση των στοιχείων του ατόμου. Όχι μόνο τα περίπτερα, αυτές οι καθοδηγούμενες λύσεις που βασίζονται σε διαδικασίες μπορούν να παρέχονται σε ρεσεψιονίστ και φύλακες ασφαλείας σε κινητές συσκευές, ελαχιστοποιώντας τις απαιτήσεις εκπαίδευσης απλοποιώντας τις διαδικασίες check-in και check-out.

Η RightCrowd συνεργάζεται με την Parabit, έναν κορυφαίο πάροχο υλικού που βασίζεται σε κιόσκια και χρησιμοποιείται σε μια ποικιλία εφαρμογών, συμπεριλαμβανομένων των κιόσκων αεροδρομίων και των ΑΤΜ τραπεζών. Τα περιβλήματα της Parabit βοηθούν στην ασφαλή τοποθέτηση του εξοπλισμού που απαιτείται για το κιόσκι αυτοεξυπηρέτησης σε ένα ελκυστικό περίβλημα. Η Parabit μπορεί να προσαρμόσει το υλικό του κιόσκι χρησιμοποιώντας το εμπορικό σήμα/χρώμα μιας επιχείρησης, συμπληρώνοντας το εμπορικό σήμα/χρωματισμό στις καθοδηγούμενες οθόνες της RightCrowd. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα μια καθαρή, αποτελεσματική και μοντέρνα εμπειρία για τους επισκέπτες.

Η Parabit παρουσίασε τη διεπαφή RightCrowd στο ISC West τον Απρίλιο του 2016!

Οι λύσεις της RightCrowd που βασίζονται σε κιόσκια μπορούν επίσης να παραδοθούν πιο απλά χρησιμοποιώντας tablet όπως το Microsoft Surface, με τυχόν απαιτούμενα περιφερειακά συνδεδεμένα μέσω καλωδίου ή ασύρματα.

Αυτά τα περίπτερα αυτοεξυπηρέτησης μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για περισσότερα από την απλή επεξεργασία επισκεπτών. Η διαχείριση χαμένων ή ξεχασμένων καρτών από υπαλλήλους και εργολάβους αποτελεί πρόβλημα για πολλούς από τους πελάτες μας. Αυτό το πρόβλημα επιδεινώνεται από το γεγονός ότι ο αριθμός του προσωπικού που απαιτείται για τη διαχείριση της αντικατάστασης ξεχασμένων καρτών κορυφώνεται κατά τις ώρες άφιξης το πρωί, με αποτέλεσμα μεγάλες ουρές ή επιπλέον προσωπικό για την επεξεργασία προσωρινών καρτών. Η συχνότητα των ξεχασμένων καρτών τείνει να κορυφώνεται ακόμη περισσότερο τα πρωινά της Δευτέρας και την πρώτη εργάσιμη ημέρα μετά από μια περίοδο διακοπών, όταν διαταράσσονται οι ρουτίνες του προσωπικού. Τα ίδια περίπτερα αυτοεξυπηρέτησης που χρησιμοποιούνται για την επεξεργασία επισκεπτών μπορούν επίσης να επιτρέψουν σε ένα μέλος του προσωπικού να αντικαταστήσει μια χαμένη ή ξεχασμένη κάρτα. Χρησιμοποιώντας παρόμοιες εύχρηστες οθόνες καθοδήγησης, ένα μέλος του προσωπικού συνδέεται χρησιμοποιώντας τα διαπιστευτήρια χρήστη του συστήματος πληροφορικής του για να επαληθεύσει τον εαυτό του και στη συνέχεια υποδεικνύει εάν η κάρτα του χάθηκε ή ξεχάστηκε. Η χαμένη ή ξεχασμένη κάρτα απενεργοποιείται από το λογισμικό περίπτερο RightCrowd (το οποίο διαθέτει μια ισχυρή διεπαφή με το σύστημα ελέγχου πρόσβασης της επιχείρησης) και στη συνέχεια εκδίδεται μια νέα προσωρινή κάρτα στο μέλος του προσωπικού, με ενεργοποιημένη όλη τη φυσική πρόσβαση του μέλους του προσωπικού σε αυτήν. Για μια ξεχασμένη κάρτα, όταν το μέλος του προσωπικού επιστρέψει στην εργασία με την ξεχασμένη κάρτα του, μπορεί να σαρώσει τις προσωρινές και μόνιμες κάρτες του για να επιστρέψει γρήγορα την προσωρινή κάρτα. Όταν επιβεβαιωθεί η παραλαβή της προσωρινής κάρτας, το λογισμικό του κιόσκι επανενεργοποιεί την αρχική κάρτα του μέλους του προσωπικού.

Η αξιοποίηση τόσο των διαδικασιών Διαχείρισης Επισκεπτών όσο και των διαδικασιών Απολεσθέντων/Ξεχασμένων καρτών στα ίδια κιόσκια λόμπι επιτρέπει στην επένδυσή σας σε λύσεις κιόσκι RightCrowd να αποσβέσει ακόμη πιο γρήγορα χάρη στη μειωμένη στελέχωση και τα σχετικά έξοδα. Ορισμένοι πελάτες της RightCrowd έχουν αναφέρει απόσβεση σε περιόδους μόλις μερικών μηνών. Αυτές οι λύσεις μπορούν επίσης να οδηγήσουν σε σημαντικά ταχύτερη επεξεργασία επισκεπτών (και προσωπικού), μικρότερες ουρές και μια άψογη εμπειρία επισκέπτη. Μάθετε περισσότερα στο www.rightcrowd.com