Συζητήσεις προϊόντων: Το MMR® 2.0

«Τα κύρια πλεονεκτήματα του αναγνώστη MMR®, εκτός από την ανίχνευση φυσικής και RFID Skimming, είναι ότι διαθέτει ενσωματωμένη ανίχνευση παραβίασης με γυροσκόπιο, ανίχνευση πρόσκρουσης με επιταχυνσιόμετρο, ανίχνευση κοπής καλωδίου, κρυπτογραφημένη επικοινωνία. Διαθέτει ανίχνευση θέσης αναγνώστη. Και επίσης διαθέτει ενσωματωμένη ανίχνευση shimmer. Έτσι, έχουμε σημειώσει μεγάλη επιτυχία στον μετριασμό της υποκλοπής.»

Ελάτε μαζί με τον Rob Leiponis και την Heather Glezen καθώς συζητούν για το MMR® 2.0. Ακούστε τους καθώς συζητούν την τεχνολογία πίσω από το MMR®, τις νέες εξελίξεις και δυνατότητες, καθώς και τη λύση ελέγχου πρόσβασης της Parabit.

Αντίγραφο:

Στον τραπεζικό χώρο, η Λύση Ελέγχου Πρόσβασης λιανικής που προσφέρουμε αποτελεί το βιομηχανικό πρότυπο για τη διαχείριση της πρόσβασης των πελατών σε χώρους υποδοχής ΑΤΜ και ITM εκτός του παραδοσιακού ωραρίου λειτουργίας των τραπεζών.

Είτε πρόκειται για ένα λόμπι ΑΤΜ, είτε για ένα λόμπι ITM, είτε για ένα ψηφιακό υποκατάστημα, είτε για οποιοδήποτε είδος εξελισσόμενων τραπεζικών πόρων για την υποστήριξη πελατών, και για διευρυμένο ωράριο.

Με αυτήν τη λύση, χρησιμοποιούμε μια συσκευή ανάγνωσης πολυμέσων για την πιστοποίηση των πελατών σε μια οικονομική κάρτα. Μπαίνοντας σε αυτόν τον χώρο, ένας πελάτης θα επιδείξει την κάρτα του - θα μπορούσε να την παρουσιάσει ως λωρίδα mag και να εισάγει τη λωρίδα mag. Θα μπορούσε να παρουσιάσει μια κάρτα NFC για αυτήν την εμπειρία tap and go.

Το MMR® υποστηρίζει επίσης κινητά πορτοφόλια - δηλαδή μια κινητή συσκευή, ένα smartwatch.

Όλες αυτές οι συσκευές μπορούν να επαληθεύσουν τον πελάτη για να του παρέχουν πρόσβαση σε αυτήν την εγκατάσταση διευρυμένου ωραρίου. Με το MMR® 2.0, διαθέτουμε επίσης τεχνολογία Bluetooth®.

Και αυτό υποστηρίζει την ενσωμάτωση μέσω ενός SDK στην εφαρμογή για κινητά του πελάτη, η οποία θα υποστηρίζει είτε το cloud είτε το τοπικό ξεκλείδωμα πόρτας μέσω χειροκίνητης ή αυτοματοποιημένης διαδικασίας, η οποία θα παρέχει μια απρόσκοπτη, πραγματικά απρόσκοπτη λύση για την εμπειρία του πελάτη.

Θέλετε να επεκταθείτε περαιτέρω στην τεχνολογία πίσω από το MMR® 2.0;

Ναι. Σίγουρα. Από τότε που το MMR® έχει αναπτυχθεί, έχουμε αναπτύξει το προϊόν σε 23 από τα 25 κορυφαία χρηματοπιστωτικά ιδρύματα στις ΗΠΑ και τώρα αρχίζουμε να το αναπτύσσουμε σε όλη την Καραϊβική και τώρα σε όλη την ΕΕ. Έχουμε σημειώσει μεγάλη επιτυχία με αυτό.

Πολλοί από τους πελάτες που χρησιμοποιούν τη λύση εκμεταλλεύονται την ενσωμάτωση του Ενεργού Ανιχνευτή Παρουσίας μας με μια επαφή πόρτας για να βεβαιωθούν ότι το λόμπι του ΑΤΜ είναι ασφαλές, καθώς και για να ανιχνεύσουν εάν η πόρτα είναι μισάνοιχτη. Υπάρχουν πολλές περιπτώσεις χρήσης που έχουμε αναπτύξει για να παρέχουμε, ειδοποιήσεις για πελάτες που δεν επιτρέπεται να εισέλθουν στο λόμπι, πελάτες που ενδεχομένως δεν μπορούν να βγουν από το λόμπι του ΑΤΜ, εποπτεία των συγκεκριμένων τραπεζικών τους περιβαλλόντων.

Ουσιαστικά, η λύση μας είναι μια λύση ελέγχου πρόσβασης με φυσική και RFID, ανίχνευση skimming, ανίχνευση παραβίασης, ανίχνευση κρούσης, η τελευταία έκδοση 2.0 υποστηρίζει την τελευταία έκδοση των λειτουργιών που μόλις ανέφερα σχετικά με την αδυναμία εισόδου ή εξόδου από το λόμπι ενός ΑΤΜ. Προσθέστε την προσθήκη του Αισθητήρα Φωτός μας, βεβαιωθείτε επίσης ότι έχετε καταφέρει να αναπτύξετε την τεχνολογία μας σε ένα περιβάλλον για να παρακολουθείτε τις απαιτήσεις ασφαλούς φωτισμού που έχετε σε πολλές πολιτείες στις Ηνωμένες Πολιτείες, στις ΗΠΑ, ότι το φως είναι το φθηνότερο μέτρο ασφαλείας ή συσκευή ασφαλείας σας. Έτσι, παρακολουθούμε για να διασφαλίσουμε ότι ο φωτισμός σας λειτουργεί αποτελεσματικά. Έχουμε έναν κορυφαίο πελάτη, την Apple Bank στη Νέα Υόρκη, η οποία έχει αναπτύξει ολόκληρη αυτή την ολοκληρωμένη λύση σε ογδόντα από τις εγκαταστάσεις της.

Και ουσιαστικά, η απόδοση της επένδυσης (ROI) ήταν 6 μήνες, επειδή μπόρεσαν ουσιαστικά να μετατρέψουν τους χώρους υποδοχής των ΑΤΜ τους, που ήταν ξενοδοχεία και μπάνια, σε καθαρές, επώνυμες τραπεζικές εγκαταστάσεις. Είναι σε θέση να παρακολουθούν πότε οι καθαριστές έσβηναν τα φώτα στο χώρο υποδοχής των ΑΤΜ όταν ολοκλήρωναν τον καθαρισμό του υποκαταστήματος στην εγκατάσταση, έτσι ώστε να μπορούν να διασφαλίσουν ότι τα περιβάλλοντα τραπεζικών συναλλαγών των ΑΤΜ τους ήταν φωτισμένα και ασφαλή για τους πελάτες τους, χωρίς να χρονοτριβούν.

Αυτό είναι το νέο μας πρότυπο που εισαγάγαμε στο 3ο τρίμηνο του 2021. Έχουμε κυριολεκτικά πουλήσει πάνω από 5.000 αναγνώστες τα τελευταία δύο χρόνια σε πολλά από αυτά τα ιδρύματα, μικρά και μεγάλα σε όλες τις ΗΠΑ και σε όλο τον κόσμο.

Έχουμε σημειώσει μεγάλη επιτυχία στον μετριασμό της υποβάθμισης.

Στην πραγματικότητα, σε συνεργασία με τις αρχές επιβολής του νόμου, το FBI και την Μυστική Υπηρεσία, χρησιμοποιούμε τη λύση μας για να συλλάβουμε εγκληματίες που επιχειρούν υποκλοπή δεδομένων σε χώρους υποδοχής ΑΤΜ, επειδή ουσιαστικά ο αναγνώστης μας είναι ένα σύστημα ανίχνευσης. Ανιχνεύει ότι υπάρχει μια συσκευή υποκλοπής δεδομένων συνδεδεμένη σε αυτόν.

Συνήθως οι εγκληματίες συνδέουν συσκευές skimming στον αναγνώστη μας και στη συνέχεια τοποθετούν τη συσκευή καταγραφής PIN στο ΑΤΜ.

Έτσι, οι αρχές επιβολής του νόμου μπόρεσαν ουσιαστικά να επιτηρήσουν μια τοποθεσία και να συλλάβουν τους ανθρώπους που επέστρεφαν για να αφαιρέσουν τη συσκευή καταγραφής PIN από το ΑΤΜ.

Καθώς τα τραπεζικά υποκαταστήματα συρρικνώνονται σε μέγεθος, πολλοί από τους πελάτες μας, που παραδοσιακά δεν δημιουργούσαν χώρους υποδοχής ΑΤΜ στο παρελθόν, τώρα ανοίγουν χώρους υποδοχής ΑΤΜ χάρη στη λύση μας. Η ανάπτυξη ΑΤΜ με δυνατότητα drive-up έχει υποστεί πολλές επιθέσεις έκρηξης και επιθέσεις hook and chain. Οι χώροι υποδοχής ΑΤΜ παρέχουν μια επώνυμη τραπεζική λύση 24 ωρών. Υπάρχουν πολλές τράπεζες που έχουν ξοδέψει εκατοντάδες, χιλιάδες δολάρια για την προστασία του πελάτη που έρχεται στις εγκαταστάσεις τους για να πάρει 20 δολάρια από τον λογαριασμό ταμιευτηρίου του, 24/7, διαθέτουν κάποιο φωτισμό, κάμερα και σε πολλές περιπτώσεις όπου δεν υπάρχει χώρος υποδοχής ΑΤΜ, δεν υπάρχει προστασία για τον πελάτη που χρησιμοποιεί τον χώρο υποδοχής. Οι πελάτες που χρησιμοποιούν τις εγκαταστάσεις drive-up είναι εκτεθειμένοι σε εγκληματίες που τις παραβιάζουν καθώς διανέμονται μετρητά. Ένα περιβάλλον ΑΤΜ είναι ένα πολύ ασφαλέστερο και πολύ καθαρότερο και επώνυμο περιβάλλον για τους πελάτες να χρησιμοποιούν τραπεζικές εγκαταστάσεις.

Έχουμε πουλήσει τη λύση σε πολλά πλυντήρια σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες που τη χρησιμοποιούν για να ελέγχουν την πρόσβαση στα πλυντήριά τους εκτός ωραρίου λειτουργίας. Και τώρα, χάρη στην επιτυχία που έχουμε σημειώσει στον τραπεζικό κλάδο, υπάρχουν αρκετοί οργανισμοί λιανικής πώλησης υψηλής ποιότητας που υπόκεινται σε διαρρήξεις, ληστείες που σκέφτονται να εγκαταστήσουν τη λύση μας για να παρέχουν έλεγχο πρόσβασης λιανικής στις εγκαταστάσεις τους, ώστε να προστατεύουν τους πελάτες και το προσωπικό τους από τέτοιου είδους περιστατικά, επειδή οι διαρρήξεις βρίσκονται σε άνοδο. Και ο μόνος τρόπος για να το μετριάσετε πραγματικά είναι να παρέχετε ένα περιβάλλον όπου θέλετε να μπορείτε να ελέγχετε τον πελάτη πριν εισέλθει στην εγκατάσταση.

Έτσι, με αυτό, η ενσωμάτωση σε μια εφαρμογή για κινητά και η παρουσία κάποιου στο πλοίο ή η σάρωση κωδικού QR εκτός της εγκατάστασης για να κατεβάσει την εφαρμογή λιανικής του πελάτη που έχει ενσωματωμένο το SDK μας. Τραβήξτε μια φωτογραφία της άδειας οδήγησής τους, κάντε έναν έλεγχο ιστορικού τριών δευτερολέπτων. Εάν δεν έχουν προηγούμενο ιστορικό, μπορείτε να τους εκδώσετε μια πιστοποίηση για να αποκτήσουν πρόσβαση σε αυτήν την εγκατάσταση. Για μένα, αυτό παρέχει ένα πολύ ασφαλέστερο περιβάλλον πρόσβασης σε αυτά τα καταστήματα υψηλής λιανικής, προστατεύοντας τους πελάτες, καθώς και το προσωπικό. Επομένως, ανυπομονώ πραγματικά για την ανάπτυξη της λύσης μας σε άλλους οργανισμούς λιανικής.

Έχουμε, αυτό είναι έλεγχος πρόσβασης πελατών λιανικής. Δεν είναι έλεγχος πρόσβασης κτιρίων. Δηλαδή, αυτή είναι μια λύση που παρέχεται από πολλές εταιρείες ελέγχου πρόσβασης που παρέχουν καταπληκτικά προϊόντα, από την υποστήριξη καρτών prox, βιομετρικούς αναγνώστες που είναι πολύ αποτελεσματικοί, αλλά η λύση μας είναι μια τέλεια λύση για οποιοδήποτε περιβάλλον λιανικής. Ο λόγος για τον οποίο αναπτύξαμε το SDK για ενσωμάτωση σε εφαρμογές λιανικής για κινητά είναι ότι υπάρχουν πολλά καταστήματα όπου όταν ένας πελάτης μπαίνει στην εγκατάσταση και είναι καταστήματα υψηλής ποιότητας, έχουν αντιπροσώπους πωλήσεων με τους οποίους ουσιαστικά συνεργάζονται σε συχνή βάση. Και ειδικά σε μεγάλα περιβάλλοντα λιανικής, ας πούμε όπως ένα Nordstrom ή ένα Neiman Marcus, και επειδή είναι Bluetooth®, καθώς ένας πελάτης μπαίνει σε μια εγκατάσταση, επειδή είμαστε ενσωματωμένοι μέσω Bluetooth®, έχουμε τη δυνατότητα ότι όταν ένας πελάτης μπαίνει σε μια εγκατάσταση, μπορούμε να στείλουμε μια ειδοποίηση στη διεύθυνση λιανικής ή ότι αυτός ο αντιπρόσωπος πωλήσεων που έχει ανατεθεί σε αυτόν τον πελάτη.

Για να παρέχουμε μια πολύ πιο οικεία εμπειρία λιανικής, επειδή τώρα όταν κάποιος μπαίνει σε μια εγκατάσταση, μπορεί να λάβει μια ειδοποίηση ή το προσωπικό λιανικής μπορεί να λάβει μια ειδοποίηση για την είσοδο αυτού του πελάτη στην εγκατάστασή του και στη συνέχεια να είναι σε θέση να τον ειδοποιήσει ότι ο πελάτης του εισήλθε στην εγκατάσταση και να είναι σε θέση να τον χαιρετήσει, πολύ πιο γρήγορα από το να χρειάζεται να ζητήσει ο ίδιος ο πελάτης αυτό το άτομο. Έχουμε επίσης τη δυνατότητα με το SDK, βάσει των δημογραφικών στοιχείων αυτού του ατόμου στο οποίο έχει αντιστοιχιστεί η πιστοποίηση, όταν εισέρχεται στην εγκατάσταση, εάν η εγκατάσταση δεν διαθέτει αναλυτικά στοιχεία, να χρησιμοποιήσουμε αυτήν την πιστοποίηση για να αναγνωρίσουμε αυτόν τον πελάτη και τα δημογραφικά του στοιχεία, ώστε να μπορέσουμε να αλλάξουμε την εμπειρία ψηφιακής σήμανσης για αυτόν τον πελάτη όταν εισέρχεται στην εγκατάσταση.

Με την τελευταία έκδοση του αναγνώστη 2.0, ο προκάτοχός του, ο 1.5, δεν υποστήριζε απομακρυσμένες ενημερώσεις υλικολογισμικού. Έτσι, με την τελευταία έκδοση του αναγνώστη 2.0, επιτρέπει την ενημέρωση του υλικολογισμικού του αναγνώστη με τη σουίτα λογισμικού ACS, εκτός από το υλικολογισμικό του ελεγκτή. Έτσι, με αυτόν τον τελευταίο σχεδιασμό, προετοιμάζουμε την τεχνολογία για το μέλλον, επιτρέποντας την απομακρυσμένη ενημέρωση αυτής της τεχνολογίας, καθώς εισάγονται νέες απαιτήσεις από τους πελάτες μας. Οποιοσδήποτε τύπος ανάπτυξης οποιουδήποτε τύπου λειτουργίας θα μπορούσε να αναπτυχθεί απομακρυσμένα και δεν χρειάζεται να μετακινηθείτε με φορτηγό για να ζητήσετε από έναν τεχνικό να επισκευάσει την τοποθεσία ή να ενημερώσει την τοποθεσία.

Τα κύρια πλεονεκτήματα του αναγνώστη MMR®, εκτός από τη φυσική ανίχνευση και την ανίχνευση RFID Skimming, είναι η ενσωματωμένη ανίχνευση παραβίασης με γυροσκόπιο, η ανίχνευση πρόσκρουσης με επιταχυνσιόμετρο, η ανίχνευση κοπής καλωδίου, η κρυπτογράφηση και η κρυπτογραφημένη επικοινωνία.

Διαθέτει ανίχνευση θέσης αναγνώστη. Και έχει επίσης ενσωματωμένη ανίχνευση shimmer. Έτσι, έχουμε σημειώσει μεγάλη επιτυχία στον περιορισμό της υποκλοπής περιεχομένου. Έχουμε πελάτες εκεί έξω που εξακολουθούν να θέλουν να αγοράσουν ή εξακολουθούν να αγοράζουν αναγνώστες από εμάς που δεν διαθέτουν ανίχνευση υποκλοπής περιεχομένου. Δυστυχώς, αυτοί οι αναγνώστες είναι πολύ εύκολο να παρακαμφθούν.

Ξέρω ότι το skimming είναι, έπεσε λίγο και ήταν, δεν ήταν τόσο διαδεδομένο σε σχέση με τα προηγούμενα χρόνια κατά την περίοδο της COVID, επειδή ο όγκος της κίνησης στα ΑΤΜ είχε μειωθεί δραματικά, αλλά τώρα που η COVID έχει περάσει ως επί το πλείστον, εξακολουθεί να υπάρχει, αλλά με την ανάπτυξη αυτού του αναγνώστη σώζουμε το εμπορικό σήμα του χρηματοπιστωτικού ιδρύματος. Μια προσπάθεια skimming θα μπορούσε να κοστίσει σε ένα χρηματοπιστωτικό ίδρυμα περισσότερα χρήματα από ό,τι κοστίζει η αγορά του αναγνώστη. Επομένως, συνιστούμε ανεπιφύλακτα στους πελάτες να μην αγοράζουν τους αναγνώστες που πουλάμε και δεν διαθέτουν ανίχνευση skimming, αλλά γνωρίζουμε από τους δημοσιονομικούς περιορισμούς ότι αυτό είναι που μπορούν να αντέξουν οικονομικά.

Ωστόσο, πρόσφατα κυκλοφορήσαμε το Access Control as a Service. Έτσι, τα ιδρύματα που δεν έχουν τη δυνατότητα να πληρώσουν για τη λύση εκ των προτέρων, έχουμε πλέον ένα πρόγραμμα όπου μπορείτε να αγοράσετε το προϊόν με μίσθωση από 3 έως 5 χρόνια, ώστε να είναι πολύ πιο εύκολη και η ανάπτυξη της λύσης.

Φοβερό. Φοβερό. Και όλη αυτή η τεχνολογία στην οποία αναφέρεσαι έχει κατοχυρωθεί με δίπλωμα ευρεσιτεχνίας και αποτελεί πραγματική βάση για την ασφάλεια αυτού του αναγνώστη.

Απολύτως. Ναι. Η πνευματική μας ιδιοκτησία προστατεύεται πολύ καλά με αυτό, με τον αναγνώστη μας, όπως γνωρίζει ο κλάδος. Και είμαστε πολύ περήφανοι για τα αποτελέσματα που είχαμε με αυτό και για το πώς καταφέραμε να μετριάσουμε το skimming. Από την ανάπτυξη αυτού του προϊόντος δεν έχει υπάρξει ούτε ένα συμβάν skimming που να έχει εντοπιστεί από αναγνώστη και να έχει αποδειχθεί επιτυχημένο.

Είναι αρκετά απίστευτο.

Ναι. Είμαστε πολύ περήφανοι γι' αυτό. Πολύ περήφανοι για τους μηχανικούς και το προσωπικό που ανέπτυξε τη λύση.

Πολύ ευγνώμονες για όσα μπόρεσαν να κάνουν για τον οργανισμό.

Και, προσβλέπουμε στις άλλες, στις ευκαιρίες που αναπτύσσονται σε άλλους κλάδους.

Στείλτε email στο sales@parabit.com για να μάθετε περισσότερα.